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ENVÍOS

 

Información sobre envíos

Cuando realices un pedido, puedes especificar una fecha de entrega deseada. Nos esforzamos para entregar el producto a nuestro cliente en la fecha requerida o antes de ella. No obstante, en fechas específicas como Navidad o Pascua los plazos de entrega podrían verse afectados. En estos casos siempre estará el cliente informado con antelación.

Condiciones de entrega

El coste de un pedido ha de ser abonado al realizar la compra por la web.

Compras con entrega a domicilio

Junto con el transportista revisa que el envoltorio o caja de tu pedido no esté dañado o manipulado. Si detectas que lo estuviera, recházalo y anota el defecto en el albarán del transportista. En cuanto el pedido llegue de vuelta a nuestras instalaciones, procederemos a revisar la mercancía y solicitar la reclamación a la compañía de mensajería y procederemos a enviarte la parte no dañada. Asimismo haríamos abono de las dañadas.
O bien, si te urge la entrega anota en el albarán de entrega "pendiente de revisión de la mercancía por daños", haz una foto a los daños en las cajas y nos envía dicha foto urgentemente a nuestro mail (ventas@fortunefactory.es) junto con la foto de las cajas y diciéndonos cuantas cajas han llegado defectuosas, para poder abonártelas. Y así procederemos a la reclamación al transportista.
Sin estas condiciones, FORTUNE FACTORY SPAIN, S.L. no se hará responsable de la mercancía dañada; ya que habrán aceptado el pedido en la firma del albarán.

Plazos de entrega

¿Cuál es su plazo de entrega?, es una de las preguntas más frecuentes. El tiempo de entrega puede depender de la producción, del tamaño del pedido y por supuesto, del producto. Nuestro plazo de entrega varía de 1 a 14 días. Desde nuestra empresa siempre podemos comprobar específicamente la entrega exacta; para ello, por favor, ponte en contacto con nosotros. ¿Cómo puedo saber las cantidades exactas del pedido si el diseño todavía no está terminado? No hay problema, pues la producción únicamente se pone en marcha una vez recibido el proyecto, comprobado y tras dar una conformidad en el boceto que se ha mandado. Hasta entonces, las cantidades pueden ser modificadas.

Indicaciones de envío

El precio base para calcular automáticamente el envío desde nuestra tienda es según volúmen de mercancía y destino. Calculamos el precio del envío según el valor neto del pedido.

Envíos peninsulares:

  • hasta   100€ :   8,50€
  • hasta   250€ : 14,50€
  • hasta 1000€ : 25,00€
  • hasta 1500€ : 37,50€
  • hasta 2500€ : 45,00€
  • hasta 5000€ : 65,00€
  • hasta 6000€ (incluido) 

Envíos Islas Baleares:

  • hasta   100€ : 12,50€
  • hasta   250€ : 18,50€
  • hasta 1000€ : 28,00€
  • hasta 1500€ : 42,50€
  • hasta 2500€ : 55,00€
  • hasta 5000€ : 85,00€
  • hasta 6000€ (incluido)

Envíos Islas Canarias bajo peticíon

Envíos Portugal (excluido Azores y Madeira)

  • hasta   100€ :   8,50€
  • hasta   250€ : 14,50€
  • hasta 1000€ : 25,00€
  • hasta 1500€ : 37,50€
  • hasta 2500€ : 45,00€
  • hasta 5000€ : 65,00€
  • hasta 6000€ (incluido)

 

Más de una dirección de entrega

Hay posibilidad de entrega a varias direcciones o fuera de España, pregunta por las posibilidades. Los costes de envío para la entrega a múltiples direcciones y/o fuera de España se calculan sobre la demanda y se procesan en una licitación. Por favor, ponte en contacto con nosotros. Podemos adaptarnos a tus necesidades con una oferta.  

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